Совершенствование процессов телекоммуникационной компании
(SyD-005)

Продолжительность 1 день

Описание:

• Курс предназначен для сотрудников бизнес-подразделений телекоммуникационных компаний, ИТ-директоров, руководителей проектов по внедрению информационных систем, аналитиков, специализирующихся на вопросах организации телекоммуникационного бизнеса
• Данный курс предлагает изучение методологии процессного подхода и принципов совершенствования процессов применительно к телекоммуникационным компаниям, в том числе с использованием карты процессов eTOM (Enhanced Telecom Operations Map – расширенная модель деятельности телекоммуникационной компании)

Содержание курса:

• Процессный подход к управлению телекоммуникационной компанией
• Обзор моделей телекоммуникационной отрасли
• ETOM (Enhanced Telecom Operations Map)
• Совершенствование процессов деятельности телекоммуникационной компании
• Построение системы контроллинга процессов телекоммуникационной компании

Контакты:

тел. (812) 655-03-58

email: info@iitb.ru